致遠互聯：隨需定制將是企業級服務主流模式
為迎合個性化的消費需求，各行各業都在打“定制”牌，地產定制花樣百出、傢居定制層出不窮、服裝定制爭奇鬥艷、零售定制愈演愈烈……定制模式之所以備受推崇，關鍵在於其從傳統的C2B2M模式直接跳轉到C2M模式，砍掉瞭B端，去除瞭所有中間流通環節，實現瞭用戶到廠商的直連，為消費者提供瞭個性化的產品，從而降低瞭廚房油煙處理購買成本，也滿足瞭客戶的個性化需求。
試想，企業面向客戶的業務已實現定制化，那支撐業務發展、管理發展的信息化管理系統是否需要定制?企業作為多個不同個體的集合，如何在兼顧“行業共性”的同時契合“企業個性”發展?中國協同管理軟件領域的開創者和引領者致遠互聯給出的答案是CDM(custom design made)模式，即“隨需定制”模式。“定制”模式很流行，但要做到“隨需”並不容易，尤其是對於協同管理軟件廠商而言，不僅需要深厚的技術研發實力支撐和大量用戶服務經驗的積累，更需要對用戶應用場景和價值的深入洞察。
致遠互聯深耕協同管理軟件領域15年，作為蟬聯該領域12年市場占有率第一的領頭羊，已成功為5萬餘傢企事業單位提供瞭“隨需定制”服務。來看看這傢企業給出的“定制方案”，值得參考!
唯有卓爾不群 方能“隨需定制”
隨著信息化的不斷發展和推動，企業迫切需要協同管理軟件提供靈活的、可定制的服務，幫助企業在紛繁多變的商業環境中找到更適合的發展路徑進而創新商業模式，實現轉型升級。面對需求旺盛的企業級服務市場，中國協同管理軟件廠商的確掀起過一股“定制”潮，但真正通過“隨需定制”服務給用戶創造價值的卻屈指可數。
為什麼“隨需定制”這麼難以落地?致遠互聯董事長兼總裁徐石曾打瞭這樣一個形象的比喻：“這就像用水用電一樣，要保證居民隨需油煙靜電機隨用，水電部門就必須做到24小時不斷供應，哪怕有一分鐘的斷供都不能滿足用戶‘隨需’要求。所以，真正做到‘隨需定制’並不容易。”
致遠互聯深耕企業級服務市場15年，開創性提出並一直踐行“協同管理”理念。用西安睿智時代信息技術有限公司總經理徐中華的話說，在協同管理發展的不同時期，致遠互聯協同管理軟件憑借其極為突出的隨需定制特性，成功築起瞭行業壁壘。“企業真實場景中有很多ERP覆蓋不到的場景，比如在工業行業ERP覆蓋供應鏈管理和生產環節，但除瞭核心業務，企業還會有很多零散的業務場景，對應的業務部門還不足以應用專業軟件，比如人力資源管理。基於致遠互聯業務生成器統一、自主搭靜電除油機建業務模塊，企業能夠快速搭建、快速實現很多場景，比如人力資源管理、項目管理、合同管理、客戶關系管理等場景應用。”
四川鳳凰世紀信息技術有限公司總經理陳洪對於致遠互聯的“隨需定制”也深有感悟，在他看來，協同發展到今天，業務屬性逐漸加大，越來越多的輕業務已經不再需要企業和專業服務商進行二次開發，而是經由協同快速搭建、快速見效。“致遠互聯作為率先開啟業務隨需定制新時代的協同管理軟件廠商，是其中頗具代表性的一傢。”
事實上，致遠協同業務定制平臺在快速定制、靈活性、個性化、平臺化等方面的優勢，讓陳洪感到發現瞭業務再增長的機會。一是協同業務定制平臺可以達到“零代碼”實現靈活定制業務應用場景的效果，即便客戶不懂任何編程都能快速搭建業務;二是搭建完之後可隨著組織管理的變化而變化，並隨著管理升級進行再次調整和修改，支持企業管理與應用的創新迭，解決企業大量的不確定性需求，通過隨需定制解決企業的面對不確定性變化的需求。
基於協同的“隨需定制”業務 彰顯企業新價值
基於協同平臺的“隨需定制”業務，與傳統的軟件平臺模式下定制的業務有什麼不同呢?協同關鍵是基於工作流和以人為中心，並打破組織，與傳遞的業務流不同，特別是移動化、智能化下的協同，更讓基於協同平臺下定制的靜電機業務彰顯企業新價值。新三板掛牌企業秋林格瓦斯值得一提，借助致遠協同業務定制平臺，秋林格瓦斯成功定制瞭各種預算方案，並基於工作流對預算管控做到瞭有效的預算執行與預算管理的結合，同時，秋林格瓦斯所有的預算管理都可以通過圖解的形式來展現，圖表可視化展示在一定程度上提高瞭財務人員的工作效率。秋林格瓦斯借助致遠協同業務定制平臺搭建的此套預算方案真正做到瞭事前預算、事中控制和事後分析，為企業的良好運作和領導決策提供瞭非常有力的財務數據支撐。
森鷹窗業創立於1998年，是中國唯一一傢隻專註於鋁包木窗系統研發與制造的企業，也是中國首傢通過PHI(德國被動式房屋研究院)認證的木窗企業，公司主營產品是節能環保的德式鋁包木窗，長期以來一直穩居國內鋁包木窗行業首位。森鷹已成為鋁包木窗領域的世界隱形冠軍。
森鷹面向客戶的定制的陽光房服務，是森鷹面向高端客戶提供的個性化定制服務，如何用信息系統支持森鷹的該項定制服務，是擺在IDC中心高群面前的重要課題。借助致遠隨需定制的協同業務定制平臺，森鷹靠自己的力量結合陽光房的定制服務，搭建瞭森鷹陽光房MES，並實現瞭圍繞定制陽光房的打破組織的協同服務。森鷹基於致遠互聯協同業務定制平臺，自主搭建瞭諸如運輸發票管理、行政虛擬庫管理、商機管理、訂單平臺、合同管理、陽光房管理、服務商管理等符合森鷹業務的特色板塊陸續建立，逐漸形成以協同應用為核心的全員應用平臺。
森鷹窗業協同應用架構
“以零售訂單管理平臺為例，通過致遠互聯協同業務定制平臺實現的訂單平臺，提高訂單平臺使用速度，對商機以及後續訂單數據進行自動分析，為企業提供經營數據依據;同時通過自動化的發票管理，給服務商合理開具發票，降低成本，提高企業利潤。”森鷹窗業IDC中心高群說，“下一階段便是依托致遠協同管理平臺靈活的自定義業務搭建能力，不斷深化應用，如建立起數據分析體系，通過大數據的積累和利用實現商機分析、訂單分析、投產進度分析、賬務往來分析，改善業務經營;又或者在當前門店訂單管理的基礎上，建設起社會化協同。”
在致遠互聯的5萬多傢企事業用戶中，像森鷹窗業這樣的行業隱形冠軍不勝枚舉，通過“隨需定制”服務，致遠互聯成為這些隱形冠軍管理效率提升的新動能，在為用戶創造協同價值的同時，致遠互聯也邁上瞭新的征程。正如致遠互聯董事長兼總裁徐石所言： “將來企業級服務的主流模式就是‘大規模個性化隨需定制’，同時基於協同的業務定制，更體現瞭基於工作流和以人為中心、打破組織的高效協同業務，同時融合場景化、智能化，通過隨需定制適應客戶應對企業發展不確定性的能力，提升企業的高效業務運營能力。”
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